Termini e Condizioni
I. Disposizioni Generali
WAS S.r.l., con sede legale a Monte di Procida (NA), Via Panoramica 51, opera come distributore indipendente di componenti industriali, macchinari e apparecchiature elettriche ed elettroniche per i settori navale, aerospaziale e civile. La pubblicazione online delle presenti Condizioni Generali e la conferma dell'ordine da parte di WAS al Cliente, all'esito del pagamento, valgono come conferma del contratto concluso su un mezzo durevole. WAS si riserva il diritto di modificare il contratto per esigenze legislative, regolamentari o organizzative; le modifiche pubblicate sul sito sostituiscono automaticamente le versioni precedenti.
II. Ambito di Applicazione e Documenti Contrattuali. Legge Applicabile
Le presenti Condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il sito, la piattaforma o via email. Ogni contratto è disciplinato dalle presenti Condizioni e dall'ordine effettuato tramite il Sito o via email. Si applica la legge italiana a tutti gli accordi.
III. Registrazione
Gli utenti registrati devono fornire informazioni veritiere e accettare l'informativa sulla privacy. L'utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso; WAS non risponde per la compromissione delle credenziali. Gli utenti possono disabilitare il proprio account contattando info@worldautomationstore.com; WAS può sospendere o cancellare account che violino i presenti termini, senza preavviso. Con la registrazione, il cliente autorizza WAS a utilizzare i propri dati per conservare la lingua e la valuta scelte alla prima registrazione, oltre che per le preferenze sui prodotti.
IV. Invio e Conferma dell'Ordine
Il cliente effettua l'ordine selezionando i prodotti, il metodo di spedizione e il pagamento; le spese doganali restano a carico del cliente. Il contratto si intende concluso nel momento in cui WAS invia la conferma d'ordine. Gli ordini di prodotti disponibili a magazzino sono evasi entro 24 ore; per ordini con articoli distribuiti su più magazzini internazionali i tempi di consegna variano da 2 a 30 giorni lavorativi. Le spedizioni avvengono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. WAS accetta pagamento tramite bonifico bancario, PayPal, Stripe e carte di credito (American Express, Mastercard, Visa); i dati di pagamento sono gestiti da terze parti e non transitano per WAS. Dopo la spedizione, WAS invia un'email di conferma con numero di tracciamento e non risponde per ordini con indirizzo errato fornito dal cliente.
V. Descrizione dei Prodotti
WAS si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile; le immagini presenti sul sito non costituiscono elemento contrattuale, ma solo rappresentazione visiva. Prodotti, prezzi e condizioni di vendita sono soggetti a disponibilità e non costituiscono un'offerta pubblica; WAS può accettare l'ordine anche solo parzialmente. Prezzi e spese di spedizione possono variare in qualsiasi momento, senza effetto sui contratti già conclusi. Il cliente è responsabile del pagamento di tasse, IVA e dazi doganali previsti dalla legge; pacchi rifiutati comportano spese di spedizione di ritorno a carico del cliente.
VI. Fatturazione
Tutti i prodotti venduti da WAS sono sempre corredati di fattura, la cui copia viene inserita nella tasca portadocumenti esterna al pacco insieme al documento di trasporto (DDT).
VII. Consegna
WAS consegna in tutto il mondo tramite DHL. Per spedizioni fuori dall'Unione Europea possono applicarsi oneri doganali; le aziende devono fornire ragione sociale, sede legale e numero di partita IVA. I tempi di consegna indicati sono indicativi, specialmente per consegne fuori dall'Italia. WAS non risponde per ritardi una volta affidata la spedizione al corriere, né per danni causati dal corriere o per mancata consegna dovuta a cause di forza maggiore; il cliente è responsabile di informarsi su oneri e formalità doganali applicabili.
VIII. Disponibilità dei Prodotti
Alcuni prodotti non sono immediatamente disponibili o sono fabbricati su ordinazione (backorder), tramite invio dell'ordine al produttore o fornitore. I tempi comunicati sono indicativi; il cliente deve segnalare in anticipo eventuali esigenze relative a una data di consegna specifica.
IX. Adempimenti Post Consegna
Al momento della consegna, il cliente deve verificare la conformità dei prodotti rispetto all'ordine prima di firmare il documento di consegna. WAS non risponde verso terzi per danni, perdite o costi derivanti dalla mancata verifica da parte del cliente.
X. Cancellazione dell'Ordine. Ritardi
WAS accetta eccezionalmente e senza spese la cancellazione dell'ordine richiesta via email dal cliente, a condizione che la preparazione non sia iniziata, il prodotto non sia stato spedito e non si tratti di un backorder. Negli altri casi, la richiesta viene valutata caso per caso e WAS può addebitare i costi di gestione amministrativa, trasporto e oneri doganali. In caso di ritardo su prodotti non a magazzino, WAS avvisa il cliente via email e attende una risposta prima di procedere; per i prodotti su ordinazione, i tempi indicati sono puramente indicativi e possono subire ritardi dovuti al produttore.
XI. Garanzia per Vizi / Prodotti Difettosi
WAS garantisce che i prodotti sono esenti da vizi e difetti di fabbricazione per 12 mesi dalla consegna, sia per i prodotti ricondizionati sia per quelli nuovi, compatibilmente con la garanzia del produttore. Il cliente deve contattare WAS entro 5 giorni dalla consegna in caso di vizio palese, o entro 8 giorni dalla scoperta in caso di vizio occulto. Sono esclusi dalla garanzia i vizi dovuti a trasporto, uso o montaggio impropri, o conservazione inadeguata. Per i consumatori, WAS riconosce la garanzia legale di conformità di due anni prevista dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), quando applicabile.
XII. Decadenza della Garanzia
La manomissione, la rimozione non autorizzata di componenti, l'uso di una tensione diversa da quella prescritta, l'utilizzo di parti non originali, il montaggio improprio, tentativi di riparazione non autorizzati e i danni causati da disastri naturali o innaturali annullano la garanzia.
XIII. Diritto di Recesso / Reso
Il diritto di recesso è escluso per default. In via eccezionale e caso per caso, WAS può autorizzare il reso del prodotto entro 15 giorni dalla consegna, previa autorizzazione; sono esclusi i contenuti digitali e i prodotti personalizzati. Il prodotto deve essere restituito integro, con imballaggio originale, manuali e accessori, a spese del cliente. WAS detrae dal rimborso i costi di gestione amministrativa, restocking, ispezione, deprezzamento, trasporto, oneri doganali e commissioni. Il rimborso avviene nei tempi comunicati al cliente, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
XIV. Diritto di Recesso del Consumatore per Ripensamento
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, comunicandolo via email a WAS. Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione, a spese del consumatore, integro e con imballaggio originale. Dopo la verifica, WAS rimborsa il prezzo pagato entro 30 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento; le spese di consegna e di restituzione restano a carico del consumatore. Il recesso è escluso per contenuti digitali e prodotti personalizzati, come previsto dal Codice del Consumo italiano.
XV. Prodotti Danneggiati in Transito
Per pacchi assicurati che arrivano danneggiati, il cliente deve rifiutare la consegna. Se invece la accetta, deve annotare il danno sul documento di consegna del corriere, conservare l'imballaggio originale e avvisare WAS entro 3 giorni. La mancata segnalazione entro 3 giorni equivale ad accettazione della merce nello stato in cui è stata consegnata.
XVI. Giurisdizione e Foro Competente
Tutte le controversie sono soggette alla legge italiana e alla giurisdizione italiana. I contratti con i consumatori seguono il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e la normativa sul commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003). Per le controversie tra il cliente non consumatore e WAS S.r.l. è competente il Foro di Napoli.
XVII. Piattaforma ODR
I consumatori possono ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), istituita dal Regolamento (UE) n. 524/2013, disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
XVIII. Composizione Amichevole della Controversia
WAS si impegna a ricercare una composizione amichevole della controversia e invita i clienti a contattare info@worldautomationstore.com prima di ricorrere a strumenti giudiziali.
XIX. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale
Le presenti Condizioni non concedono alcuna licenza per l'utilizzo dei contenuti del sito. Marchi, denominazioni, loghi e materiali restano di proprietà esclusiva dei rispettivi titolari o licenzianti, tutelati dalla normativa sui marchi e dai trattati internazionali. La riproduzione non autorizzata dei testi e dei contenuti del sito costituisce violazione dei diritti di proprietà industriale e intellettuale.
XX. Collegamenti a Siti Web di Terze Parti
WAS non ha alcun controllo sui siti di terze parti eventualmente collegati e non è responsabile per i loro contenuti o servizi, che seguono i termini propri di ciascun fornitore.
XXI. Validità del Contratto
La nullità di una singola disposizione non invalida l'intero contratto: le restanti disposizioni restano pienamente efficaci.
XXII. Lingua del Contratto
Il presente contratto è redatto in lingua italiana e in lingua inglese.